1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

    Verwerkingsverantwoordelijke
    PMU Beauty
    Femina Mullerstraat 353 – Unit A
    2135 ML Hoofddorp
    Nederland

    Telefoon: 06‑57051435
    E‑mail: info@pmubeauty.nl
    Website: www.pmubeauty.nl

    2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

    Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

    2.1 Bij bezoek aan de website

    • IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
    • Apparatuur- en browsergegevens
    • Bezoek- en klikgedrag op de website
    • Cookiegegevens

    2.2 Bij contact

    Wanneer je contact met ons opneemt via het contactformulier, e‑mail, WhatsApp of telefonisch, verwerken wij:

    • Naam
    • E-mailadres
    • Telefoonnummer (indien verstrekt)
    • Inhoud van je bericht

    2.3 Bij afspraken en behandelingen

    Wanneer je een afspraak maakt via de afspraakknop op de website, per e‑mail of WhatsApp:

    • Naam en contactgegevens
    • Afspraak- en behandelgegevens
    • Eventuele opmerkingen die je vrijwillig verstrekt

    2.4 Gezondheidsgegevens (indien van toepassing)

    Bij bepaalde behandelingen kunnen beperkte gezondheidsgegevens worden verwerkt (zoals allergieën of contra‑indicaties), uitsluitend:

    • indien noodzakelijk voor veilige uitvoering van de behandeling;
    • met jouw medeweten;
    • niet langer dan wettelijk vereist.

    3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

    Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

    • Afhandelen van contactverzoeken
    • Inplannen en beheren van afspraken
    • Uitvoering van behandelingen en eventuele nazorg
    • Administratie en interne bedrijfsvoering
    • Website-analyse en verbetering
    • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

    4. Wettelijke grondslagen

    De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:

    • Uitvoering van een overeenkomst (afspraak/behandeling)
    • Toestemming (bijv. cookies of specifieke gegevens)
    • Wettelijke verplichtingen (zoals financiële administratie)
    • Gerechtvaardigd belang (websitebeveiliging en -analyse)

    5. Delen van persoonsgegevens met derden

    Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

    • Boekings- en afsprakensysteem: Fresha
    • Website-analyse: Google Analytics
    • Hosting en e‑mail: technische dienstverleners
    • Betalingen: aanbetalingen kunnen online gedaan worden; overige betalingen vinden uitsluitend in de salon plaats

    Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten waar vereist.
    Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

    6. Doorgifte buiten de EU

    Indien dienstverleners gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld bij gebruik van Google Analytics), zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaard contractuele clausules conform de AVG.

    7. Bewaartermijnen

    Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

    • Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
    • Afspraken en klantgegevens: zolang nodig voor dienstverlening
    • Administratie en betalingsgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
    • Gezondheidsgegevens: niet langer dan wettelijk vereist
    • Analytics- en cookiegegevens: conform de instellingen van de gebruikte tools

    8. Beveiliging van gegevens

    Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

    • Beveiligde SSL‑verbinding (HTTPS)
    • Beperkte toegang tot persoonsgegevens
    • Regelmatige updates van website en systemen
    • Veilige opslag van digitale gegevens

    9. Cookies

    Onze website maakt gebruik van cookies.

    Soorten cookies

    • Functionele cookies – noodzakelijk voor werking van de website
    • Analytische cookies – via Google Analytics
    • Marketingcookies – alleen indien van toepassing en met toestemming

    Bij het eerste bezoek aan de website vragen wij je toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. Je kunt cookie-instellingen altijd wijzigen via de cookie­banner of je browserinstellingen.

    10. Jouw rechten

    Je hebt het recht om:

    • Je persoonsgegevens in te zien
    • Gegevens te laten corrigeren
    • Gegevens te laten verwijderen
    • Verwerking te beperken
    • Bezwaar te maken tegen verwerking
    • Toestemming in te trekken
    • Een klacht in te dienen

    Je kunt een verzoek sturen naar info@pmubeauty.nl.
    Wij reageren uiterlijk binnen één maand.

    11. Klachten

    Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij:

    Autoriteit Persoonsgegevens
    https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

    12. Wijzigingen

    Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.pmubeauty.nl.